Näytetään tekstit, joissa on tunniste asiakaspalvelu. Näytä kaikki tekstit
Näytetään tekstit, joissa on tunniste asiakaspalvelu. Näytä kaikki tekstit

torstai 24. maaliskuuta 2016

Turun käsityömessut

Sairastuin viime perjantaina kiitettävän pahaan vatsatautiin ja perjantai-lauantai menikin jälleen posliinikuningatarta halatessa. Sunnuntaina ruoka alkoi jo pysyä sisällä ja sain jopa syötyä muutakin kuin pelkkää mehukeittoa ja jugurttia. Lueskelin facebookista ihmisten hehkutusta turun käsityömessuista ja ne alkoivatkin sitten houkuttamaan. Jälkikäteen ajateltuna olisi ollut parempi ehkä olla menemättä. 

En ole messuilla pahemmin koskaan ollut, joten en oikein edes tiennyt mitä odottaa. Käytännössä paikalla oli laidasta laitaan erilaisia käsitöihin liittyviä myyjiä. Oli niitä joilla oli valmiita töitä myynnissä ja oli sitten käsityötarvikkeita myyviä. Niin neuleisiin liittyviä materiaaleja kuin koruihin ja askarteluihin liittyviä. Oli ihan mukava kierrellä paikkoja ja tapasinkin ensimmäistä kertaa esimerkiksi lankakissan (klik) ja anjalinin (klik) myyjät. Heiltä molemmilta tosiaan joitain kertoja tilannutkin ja oli hauska nähdä minkä näköiset ihmiset niitä minunkin tilauksia ovat pakanneet.

Paikalta löytyi myös useampi kirjakauppias ja erään kirjakauppiaan kohdalla kävi epämiellyttävä kohtaaminen erään rouvan kanssa. Tiedän, että mahani ei ole niin iso kuin monella muulla näillä viikoilla mutta on se silti jo sellainen, että luulisi huomaavan kun siihen osuu. Rouva siis onnistui huitasemaan minua kyynärpäällä mahaan eikä tullut mitään reaktiota vaikka varmasti huomasi tuskan älähdykseni ja sen, että kipu taittoi osittain kasaan. Mieheni oli sivummalla tämän tapahtuessa eikä nähnyt tilannetta mutta suuttui kovasti naisen toiminnan takia asiasta kuultuaan. Tuli syyllinen olo, että raskaana ollessa ei pitäisi ilmeisesti poistua omasta kodista, kun ihmiset eivät osaa yhtään varoa. Ja syyllinen olo siitä, että kuljin muuten kuin molemmat kädet mahan suojana. Jos jotain olisi sattunut, en olisi varmasti ikinä antanut sitä anteeksi itselleni. Mahaan sattui n.10min vielä tämän jälkeen ja hieman ehkä hysteerisenä koitin tarkkailla lapsen liikkeitä, ettei mitään vain sattunut.. Illalla tuli vielä joku ihme kohtaus, kun alkoi huimata hirveästi istuessa samalla silmissä sumentuen ja pulssin kohotessa. Kävin pitkälleni sohvalle niin alkoi vielä mahakin sattua. Jotenkin pelottaa kaikki tuollainen, kun ei tiedä mistä johtuu.

Kaiken huippu oli, että kipu jatkui useamman päivän saaden aikaan sen, että oli pakko soittaa synnärille ja kysyä mistä voi johtua. Puhelimeen vastannut hoitaja totesi, että kuulostaa siltä, että istukka olisi osittain irronnut. Luojan kiitos hän pystyi lisäkysymyksillä kuitenkin toteamaan, että näin ei todennäköisesti kuitenkaan ole. Säikäytti vielä pahemmin vain, että tuo nainen olisi messuilla voinut vahingoittaa todella pahasti lastamme. Ilmeisesti hän osui vatsalihakseeni ja se vaurioitui jotenkin iskun takia.

Matkaan messuilta tarttui hyvin hillitysti tavaraa. 

Lankakissalta yksi kerä regian stripemaniaa, jota jostain syystä regia myy kahdella eri nimellä.
Lankavalta tarttui kokeiluun puiset 4mm cubiksit, jos ne auttaisivat näihin rannekanavaoireyhtymän kiukutteleviin käsiin.


Rintalan luomutilan kohdalla en pystynyt olemaan pysähtymättä. Olen jo pitkään halunnut kokeilla nimenomaan kotimaista villalankaa, joka olisi täysin kotimaassa tehtyä, jonka valmistuksesta voi olla varma että eläimet eivät kärsi langan takia, joka työllistää ihmisiä kotimaassa oikeasti kunnolla. Tälläisten lankojen kohdalla on tuntunut olevan vain ongelma, että ne ovat aina huovutukseen sopivampia tai käytännössä käsinpestäviä. Ja tiedän itseni sen verran hyvin, että tiedän ettei pinna riitä ruveta pesemään käsin yhtään mitään. Siksi jäänyt netistä tilaamiset. Kerrankin kun oli mahdollista puhua myyjän kanssa ja kuulla langoista ja heidän tilastaan, tarttui matkaan kaksi vyyhtiä testattavaksi huiviin. Myyjä lupasi, että koneessa voi pestä vaikka on 100% villaa, kunhan on oikea pesuohjelma, muuten huopuu. Ja pakko sanoa, että asiakaspalvelu tässä kojussa oli parempaa kuin monella muulla myyjällä. Kaikki myyjät eivät edes tervehtineet, saati olisivat kertoneet tuotteista niistä kysyttäessä. Tämän kojun kohdalla myyjä oikeasti jutteli, oli iloinen ja kertoi niitä tarpeellisia asioita. Pisteet asiakaspalvelusta! Heidän tuotteisiin yms voi käydä tutustumassa täällä: klik. Heiltä mukaan tarttui myös pieni sydämen muotoinen lampaan talja vauvan vaunuihin lämmikkeeksi. Tämä oli asia mitä olen miettinyt jo jonkun aikaa, että onko sopivaa. Olen turkiksia yms vastaan hyvin vahvasti mutta totesin kuitenkin, että lammas on sellainen eläin, josta käytetään koko eläin sitten joten koen tämän luonnon kannalta paremmaksi ratkaisuksi, kuin että talja menisi esim roskiin. Silti esimerkiksi karhun talja saa vain karvat nousemaan pystyyn ja voimaan pahoin, samoin kettuturkit yms. 


Kirjoista mukaan tarttui poikaamme silmällä pitäen satukirja ja itselleni yllättäen käsityökirja. Niitä kun ei vielä olekkaan kuin muutama :D Mutta en voinut olla ostamatta, kun tuokin käsityökirja maksoi vain 5e ja muualla nähnyt sitä aina hintahaarukassa 15-25e. Satukirjakin maksoi vain 2e, joten eipä ollut hinnalla pilattu sekään.


 Kuten sanoin, hyvin hillitysti tarttui mukaan mitään. Mites te lukijat, olitteko te messuilla? Mitä tykkäsitte? Tarttuiko mukaan paljon tavaraa?

keskiviikko 11. helmikuuta 2015

Välineurheilua ja kehut.

Pakko esitellä teillekkin, kun pitkällisen pohdinnan jälkeen päädyin tilaamaan succaplokki nimisestä myymälästä ihanat sukkaplokit. Niiden kanssa on hyvä esitellä sukat sekä viimeistelyvaiheessa sukat on hyvä kostuttaa ja jättää plokkiin kuivumaan, jolloin pinta tasottuu ja siliää. Ja pitsineuleet nyt vaan näyttää paremmalta, kun pintaa on hieman levitetty sukkia esitellessä.

Succaplokki on suomalainen pienyritys, joka valmistaa erilaisia neulontatarvikkeita kierrätysmateriaalista. Tämä oli syy miksi halusin juuri heiltä tilata, enkä esim tehnyt itse jostain leikkuulaudasta tms plokkeja. Halusin tukea pientä yritystä ja pakko todeta, että ilahduin varsinkin pakettia avatessa huomattuani, että yritys todella tukee kierrätystä. Pakkausmateriaalit oli mahdollisimman minimaaliset, pahvilaatikko oli juuri oikean kokoinen tuotteille ja tuotteet oli suojattu käärimällä ne vielä vanhaan sanomalehteen. Kierrätystä siis kunnolla. 

Paketistani paljastui kaksi eri kokoista sukkaplokkia sekä liike oli halunnut pienen kiitoksen laittaa tilauksesta, joka oli suloinen puikkomitta-avaimenperä. 



Lahjaksi saatu avaimenperä succaplokin päällä :)

Tämän kaltaisia liikkeitä pitäisi olla enemmän suomessa. Pienyrityksiä, jotka tukevat kierrätystä ja valmistavat silti laadukkaita tuotteita asiakkailleen kohtuu hintaan.  Succaplokin kotisivuille pääset tästä.

Succaplokin asiakaspalvelustakin on todettava, että tuli hyvä mieli jo pelkästään siitä (jonkun mielestä ehkä pikku seikka), että laitettuaan tilauskäsittely viestin minulle oli viestiin erikseen lisätty viesti:"Kiitos paljon tilauksesta ja hyvää talven jatkoa! :)". Tällä tavalla osoitettiin se, että asiakas otettiin oikeasti huomioon eikä vain laitettu jotain automaattista viestiä tulemaan, että tilaus on käsitelty. Kuten olen aiemminkin jo sanonut, itselleni on asiakaspalvelu hyvinkin tärkeää. Jos se pelaa, haluan yritystä tukea. 

Näin kivalta näyttää edellisessä postauksessa esitellyt piirakka-sukat plokissa :)

lauantai 25. lokakuuta 2014

Käsityö-Elisa ja vähän lisää lankaa

Petyttyäni Turussa lankamaailmaan, olen alkanut etsiä muitakin lankakauppoja täältä.
Käsityö-Kaisa oli ihana ja sitten kävi ilmi, että Turussa on toinenkin vanha käsityömyymälä nimeltään Käsityö-Elisa.

Metsästin sitten netistä tämän liikkeen sijainnin ja perjantaina töiden jälkeen polkaisin paikalle.
Ja mykistyin. Ihana paikka. Houkuttelevia värejä, teeteen lankoja kerrankin myös eli kerrankin näin ihan livenä lankoja eikä vain nettikaupassa. Myyjät oli ystävällisiä, juttelivat iloisesti ja kertoilivat liikkeestä ja langoista. Loistava asiakaspalvelu. Asia mistä hämmennyin oli, että siellä oli Regian stripemaniaa hintaan 10e kerä. En ole ensinnäkään koko lankaa missään kivijalka myymälässä vielä nähnyt ja saati sitten, että hinta oli noin megahalpa. Eivät vissiin paljon saa katetta langasta itselleen.

Mukaan tarttui kolme regian stripemaniaa, teetee pallasta kaksi kerää sekä kaksi eri väristä regian active lankaa.
Eli yhteensä lankamäärä lisääntyi (taas) 650g. Ei paljoa kuitenkaan mutta jonkin verran kuitenkin.
Ensi kuussa sitten jos kokeilisi sitä laihista.... :D

Lisäksi kotiin perjantaina tultuani huomasin mukavan yllärin, Jari Mäki Oysta oli tullut tilaamani Kool Aidit :) Eli pääsen taas heti värjäämään, kun itse haluan :)

Tämän viikon päivitykset tuntuvat olleen pelkkää lankojalankojalankoja täynnä, mutta jospa ensi viikolla tulisi saatua jotain valmiiksikin asti niin voisi jotain muutakin esitellä.

Värit vääristyvät näköjään ihan urakalla tuossa alhaalla olevassa stripemaniassa sekä oranssissa activessa, joka kuvassa näyttää punaiselle..




torstai 23. lokakuuta 2014

Lankalaihis?

Kovasti suunnittelin sitä lankalaihista. Olin oikeasti ihan tosissani sen kanssa.
Sitten tosin aloin ajatella, että on helpompi laskea kulutetut langat, jos aloittaa laihiksen kuun alussa eikä lopussa. Ja sitten, että kun ei aina inspaa neuloa niin voi silti haluta värjätä lankoja. Ja nyt, kun on citymarketissa 7veikat tarjouksessa, niin onhan se rahallisesti järkevämpää mennä hakemaan niitä nyt siihen tarjoushintaan, kuin vasta sitten yksi tai kaksi kerää värjäysinspiraation iskiessä. Olen hyvä keksimään näitä tekosyitä, miksi juuri nyt on jotain ostettava.

Lopputuloksena oli, että päädyin tilaamaan Neuleunelmista (<3) lankaa (hups), sekä fiinaneuleesta (HUPS!) sekä ostamaan vielä 6kerää sitä 7veljestä lankaa. Miten tässä aina käy näin, kun alan keksimään tekosyitä..
Neuleunelmien paketissa oli fluormaniasta uutta lankaa, mitä olen katsellut kuvissa monta kertaa ja ajatellut, että se näyttää rumalle. Sitten nähtyäni useammat ihanat sukat siitä langasta, oli pakko kuitenkin kyseistä lankaa saada. Lisäksi siskon tyttöni on rakastunut pinkkiin, joten piti ostaa yksi kerä pinkin liilaa fluormaniaa varastoon, sekä teetee pallasta. Teetee pallas on ihan uusi tuttavuus, selittelin siitäkin itselleni, että nyt kannattaa ostaa sillä lanka on halpaa ja ei haittaa vaikka on pieni kerä (50g) sillä lapselle tehtäessä ei lankaa tarvita paljoa.

Fiinaneuleesta en ole ennen tilannut, joten kokeilumielessä ajattelin testata. Verrattaen neuleunelmiin koen, että neuleunelmissa on parempaa ainakin laskutustapa. Löytyy uskomattoman monta vaihtoehtoa miten maksaa ja koska maksaa. Eikä ole mitään uuden asiakkaan laskutuksia erikseen, vaan kaikki asiakkaat ovat tasa-arvoisia neuleunelmissa. Ja tasa-arvo on itselleni hyvin tärkeää, joten suurimman osan lankaostoistani taidan edelleen tehdä neuleunelmien kautta. Sanon suurimman osan siksi, että neuleunelmista ei saa näitä peruslankoja kuten 7veikkaa, jota on helpointa hakea värjäykseen tästä läheltä. Erikoislangat ja ne laadukkaammat langat kuitenkin haen neuleunelmien kautta.

Tarkoitus olisi, kuitenkin yrittää aloittaa lankalaihis marraskuun alusta. Ainakin yrittää :,D
Lopputuloksena lankojen määrä lisääntyi 900g 7veljestä sekä 600g regiasta ja teeteestä. Eli 1,5kg taas lisää, hups :D

sunnuntai 21. syyskuuta 2014

Neuleunelmia

Tänä kesänä, kun aloin hitaasti lämpeämään niihin fluormanioihin, aloin sitten tutkimaan netistä millaisia lankakauppoja oikein onkaan. Olen hirveän epävarma tilaamaan netistä lankoja, koska kuvat vääristävät usein värit, ellei kuvaaja ole lahjakas ottamaan kuvia. Lisäksi se, kun lankoja ei pääse kokeilemaan lainkaan on saanut epävarmaksi.

Useammalta eri taholta suositeltiin nettikauppaa nimeltä Neuleunelmia. Päädyinkin sivua tutkimaan ja kiinnostuin heti. Myymälän sivu itsessään on jo väritykseltään ja rakenteeltaan tehty selkeäksi ja miellytäväksi selata. Lisäksi hinnat ovat sopivat ja se herättää luottamusta, kun heti etusivulta on mahdollista katsoa millaista asiakaspalautetta muut ovat firmasta antaneet.
Ekan kerran tilasin ihan kokeilumielessä, että miten hommat sujuu. Olen äärettömän tarkka itse siitä millaista asiakaspalvelun mielestäni pitää olla. Ja jos asiakaspalvelu ei toimi, itselleni on ihan sama miten hyvä itse tuote on, sellaisessa liikkessä en vain enää asioi. Itseasiassa olen jopa sellainen, että ostan joissain tilanteissa kalliimmalla hinnalla sen tuotteen, jos asiakaspalvelu on hyvää. Ja tällä liikkeellä tuntui kaikki pelaavan.
Paketinkin kun saa käteen ja myyjä on kirjoittanut käsin viestin "kiitos tilauksesta" paketin päälle, jo tämä saa hymyilemään. Asiakaspalvelu koostuu pienistä asioista, jotka yhdessä ovat isoja. Se, että myyjä viitsii edes ne kaksi sanaa kirjoittaa käsin, eikä vain laita pakettiin valmiiksi tulostettua tarraa, antaa kuvan, että myyjä arvostaa jokaista asiakasta.
Neuleunelmien omistajan kanssa olen viestitellyt silloin tällöin ja tämäkin on toiminut niin kuin pitää. Viesteihin vastataan nopeasti ja palvelu on muutenkin nopeaa. Esimerkkinä kotimainen novita, laitoin heille kesäkuussa viestiä, jossa pyysin uutta salasanaa nettikauppaan. Vastausta ei koskaan tullut, joten eipä vissiin tarvitse heiltä sitten tilatakkaan.

Tällä kertaa tilasin Neuleunelmista Regiaa, kun oli päivän ajan tarjouksessa. Liikkeen puolelta toiminta oli jälleen esimerkillistä, postin puolelta ei niinkään. Paketin kun vihdoin sain käsiini, oli se revennyt pahasti. Jos ei tuotteita olisi pakattu niin hyvin kuin oli, olisi tuotteet voineet pahimmillaan levitä pitkin postin lattiaa eikä niistä olisi voinut varmaksi sanoa mihin lähetykseen kuuluivat. Postin kanssa on jotenkin muutenkin vaikeaa tämä toiminta, lähetyksiä seisotetaan turhaan, saapumisilmoituksia ei tule tai jos tuleekin niin tulee ne päivä sen jälkeen, kun paketin on noutanut. Asiakaspalvelustakin sen verran, että kun tästä huomauttaa heille ystävällisesti, on vastaus tyly ja syytetään joko asiakasta tai paketin lähettäjää. Töykeää.

Paketistani löytyi Sannan toimesta vieläpä ihana pieni ylläri, hän oli halunnut kiittää asiakaspalautteesta ja oli laittanut  2kappaletta Regian neon trend-vahvikelankaa mukaan sekä Teeteen uusimman sukka lehden. Pieniä tekoja jälleen, jotka kuitenkin vaikuttavat suuresti kuvaan itse myymälästä. Monella liikkeellä olisi opiksi otettavaa tästä pienestä ihanasta lankamyymälästä.